Widerrufs- und Rückgaberecht

Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen. Bitte lesen Sie diese vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß § 11 des Bundesgesetzes über Fern- und Auswärtsgeschäfte (FAGG) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wie Sie eine Rücksendung Einleiten

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@linda-edward.com und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Den Grund für die Rücksendung
• Fotos, sofern zutreffend

Wir antworten innerhalb von 2–3 Werktagen mit den Anweisungen für die Rücksendung.

Rücksendeadresse

Unser Logistiklager befindet sich in Asien. Alle Rücksendungen müssen an die Adresse geschickt werden, die Ihnen unser Kundenservice bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage mitteilt. Die geschätzten internationalen Rücksendekosten liegen zwischen 30 und 40 €, je nach gewähltem Versanddienstleister.

Kosten der Rücksendung

Gemäß § 15 FAGG trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Linda & Edward übernimmt keine Rücksendekosten, außer in Fällen, in denen das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist.

Wichtig: Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen. Linda & Edward kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.

Vom Widerrufsrecht Ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Unterwäsche, Socken, Dessous und andere intime Artikel
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

Stornierung der Bestellung

Aufgrund unseres automatisierten Abwicklungsprozesses können Bestellungen nach ihrer Aufgabe nicht mehr storniert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen.

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware in unserem Lager werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet, gemäß § 12 FAGG.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Beschädigte oder Falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@linda-edward.com und legen Sie Fotos bei. In diesen Fällen übernimmt Linda & Edward sämtliche Rücksendekosten.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter support@linda-edward.com.

Mit Dankbarkeit, Linda & Edward Kundenservice