Politique de remboursement

Politique de remboursement – Linda & Edward

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique de remboursement. Veuillez la lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Éligibilité au retour

Articles non retournables :

• Articles en promotion (sauf s'ils sont endommagés ou défectueux à la réception).

• Articles électroniques.

• Sous-vêtements, chaussettes, gaines, lingerie ou autres articles intimes pour des raisons d'hygiène.

Délai de retour :
Toutes les demandes de retour doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Comment initier un retour

Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un email à support@linda-edward.com avec les détails suivants :

• Votre numéro de commande.

• Une description du problème ou de la raison du retour.

• Photos, si applicable (par exemple, pour les articles en promotion endommagés).

Nous répondrons avec des instructions supplémentaires sous 2 à 3 jours ouvrables.

Annulations de commande

En raison de notre processus d'exécution automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées. Veuillez vérifier que tous les détails sont corrects avant de finaliser votre achat.

Frais d'expédition de retour

Linda & Edward ne couvre pas les frais de retour. Les clients sont responsables des frais d'expédition liés au retour des articles.

Exigence d'étiquette de retour :
Toutes les commandes retournées doivent inclure une étiquette de retour avec votre envoi. Les retours sans étiquette de retour peuvent ne pas être approuvés pour un remboursement.

Conditions pour les articles en promotion

Les articles en promotion ne sont pas retournables sauf si le produit est endommagé ou défectueux à la réception. Si c'est le cas, veuillez fournir une preuve (par exemple, des photos) lors de l'initiation de votre retour.

Processus de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront traités sous 7 jours ouvrables, et le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un email à support@linda-edward.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Incluez des détails et des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@linda-edward.com

Merci d'avoir acheté chez Linda & Edward!